電網(wǎng)調(diào)度是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。配網(wǎng)調(diào)度員更要有十八般武藝，處理應(yīng)接不暇的工單。他們的大腦每天都在高速運(yùn)轉(zhuǎn)……但是，將來，干這活的可能會(huì)是機(jī)器人了。在浙江杭州，全國(guó)首個(gè)虛擬人工智能配網(wǎng)調(diào)度員已經(jīng)上崗。他叫帕奇。嗯，如果需要一個(gè)姓的話，可以叫他郭帕奇。
帕奇不是人，但是個(gè)全能調(diào)度員
帕奇的大腦里儲(chǔ)存著調(diào)度規(guī)程、安全規(guī)程、分析報(bào)告等數(shù)十萬字的文本材料，還有上百TB(太字節(jié))的設(shè)備、人員、電網(wǎng)拓?fù)涞然A(chǔ)數(shù)據(jù)，5000小時(shí)語(yǔ)音數(shù)據(jù)，他能利用知識(shí)圖譜技術(shù)加工和存儲(chǔ)這些知識(shí)，形成自己的判斷和理解。可以說，他就是一個(gè)電力知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)。
帕奇看得懂電力數(shù)據(jù)、聽得懂人機(jī)對(duì)話、做得了工作判斷，是個(gè)“全才”。他由虛擬調(diào)度員、智能搜索、搶修指揮專家等功能模塊組成，可以替代人工自主完成計(jì)劃?rùn)z修許可、故障搶修指揮等工作。也就是說，當(dāng)帕奇發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)故障時(shí)，他會(huì)第一時(shí)間發(fā)出故障警告，聯(lián)系相關(guān)搶修專家，并能準(zhǔn)確計(jì)算出搶修專家到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)所需要的時(shí)間、導(dǎo)航路徑等，一氣呵成。
正常情況下，每位調(diào)度員每天要送出80條工作許可，發(fā)出300多條開關(guān)操作指令，查看超過1000條配網(wǎng)報(bào)警信息，整個(gè)配網(wǎng)專業(yè)全年消耗在各類信息判斷上的時(shí)間超過4000工時(shí)。現(xiàn)在，帕奇能夠瞬間判斷配網(wǎng)報(bào)警信息，瞬時(shí)處理，讓這4000個(gè)工時(shí)下降為0。
帕奇有哪些絕活?
帕奇的聰明之處在于：聽得懂、講得清、學(xué)得快。
1掌握多門語(yǔ)言
帕奇具有語(yǔ)音識(shí)別功能，能夠聽懂現(xiàn)場(chǎng)工作人員打來的電話內(nèi)容，并且自行組織語(yǔ)言與對(duì)方交流，進(jìn)行多輪人機(jī)對(duì)話。最開始上崗時(shí)，帕奇只能使用普通話與工作人員對(duì)話，但不少老師傅的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)人員就根據(jù)實(shí)際情況開發(fā)出杭州話語(yǔ)音包、蕭山話語(yǔ)音包，大大提升了帕奇的語(yǔ)言識(shí)別率。
2超級(jí)話務(wù)員
帕奇最多可以同時(shí)向外撥打200個(gè)電話。帕奇上崗前，配網(wǎng)調(diào)度員每天需要接通100多個(gè)電話，通話超過200分鐘，實(shí)時(shí)監(jiān)控500條信息，配調(diào)早晚高峰期的電話同時(shí)呼入量高達(dá)40次，根本來不及接通，現(xiàn)場(chǎng)人員需要長(zhǎng)時(shí)間等待。
帕奇的到來，大大提高了調(diào)度效率。他不知疲倦，可以24小時(shí)不間斷工作，并準(zhǔn)確無誤地完成海量數(shù)據(jù)的監(jiān)視工作。傳統(tǒng)的電力調(diào)度工作，他輕而易舉就能完成。如今，現(xiàn)場(chǎng)人員的等待時(shí)間已經(jīng)縮短至1分鐘。
3自主學(xué)習(xí)
帕奇能自主學(xué)習(xí)配網(wǎng)海量歷史數(shù)據(jù)，還能像人一樣學(xué)習(xí)配網(wǎng)事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，儲(chǔ)存在腦海里，達(dá)到自我提升。他能“過目不忘”，上崗以來，杭州實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)調(diào)度信息“零漏監(jiān)”“零誤判”。
現(xiàn)在，其他配網(wǎng)調(diào)度員只需負(fù)責(zé)電網(wǎng)異常問題處置，常規(guī)性工作全部交由帕奇代勞了。
每年節(jié)約3000萬元，挽回1000萬元經(jīng)濟(jì)損失
未來，像帕奇一樣的電力大腦能替代配網(wǎng)生產(chǎn)指揮領(lǐng)域50%以上的人力工作。以杭州為例，可減少配網(wǎng)調(diào)度、搶修指揮客服等200人以上，每年節(jié)約人力成本超3000萬元。
電力大腦能同時(shí)許可多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，減少配網(wǎng)調(diào)度“樞紐堵塞”問題，縮短停電時(shí)間。仍以杭州為例，杭州平均每天約有150個(gè)停電作業(yè)項(xiàng)目。以每個(gè)項(xiàng)目縮短停電時(shí)間10分鐘計(jì)算，平均每天可多供電43250千瓦時(shí)，每年多供電約1578萬千瓦時(shí)，挽回因停電造成的經(jīng)濟(jì)損失在1000萬元以上。
